Als je contact hebt met b.v. een klant dan noem je dat in het Nederlands een “contactmoment”. Een handig woord, want dat contact kan via e-mail, telefoon, persoonlijk contact of nog een ander medium zijn geweest. “Contactmoment” laat in het midden hóe het contact tot stand is gekomen.
*Contact moment* klinkt raar in het Engels en zal ook niet juist begrepen worden. In plaats daarvan is de correcte vertaling naar het Engels van “contactmoment” “touch point“. Dit is in het Engels wat meer jargon, maar het wordt binnen bedrijven absoluut gebruikt.
Hieronder zoals altijd nog wat andere opties.
| Nederlands | Engels |
| Noteer hier de contactmomenten met de klant. | Note the touch points with the customer here. Note every interaction with your customer here. Note every exchange with your customer here. Note every instance of contact with the customer here. |
| Na ons contactmoment in Augustus heb ik niets meer van u gehoord. | I haven’t heard from you since our exchange in August. I haven’t heard from you since our correspondence in August. (= geschreven contact, kan ook bv via WhatsApp zijn geweest) I haven’t heard from you since our contact in August. (Klinkt een beetje onnatuurlijk maar kan wel) |
Heddwen Newton is an English teacher and a translator from Dutch into English. She thinks about languages way too much, for example about how strange it is that these little blurb things are written in the third person.
Heddwen has two children, two passports, two smartphones, two arms, two legs, and two email newsletters.
English and the Dutch examines all the ways Dutch speakers interact with the English language. It has almost 1200 subscribers and is growing every day. Sign up here.
English in Progress is about how the English language is evolving and how it is spoken around the world. It has more than 1900 subscribers and is growing every day. Sign up here.
Meer lezen? GA NAAR EEN WILLEKEURIG ARTIKEL
Disclaimer: deze site is geen woordenboek. Mijn vertalingen zijn de meningen van één mens, en mijn voorbeelden zijn zelfverzonnen. Meer weten? Kijk dan bij de veelgestelde vragen.
Bron foto: PNW Production, Pexels